Как повысить продажи через Интернет: инструменты, методы, метрики
Во времена экономического кризиса, интернет-торговля становится популярнее, поскольку она может существенно сократить затраты на аренду помещения и содержание персонала. Но, в условиях возрастающей конкуренции и уменьшающейся покупательской способности, важно знать, какие методы продвижения товаров и услуг в Интернете наиболее эффективны.
Преимуществом интернет-рекламы перед традиционной офлайновой рекламой является возможность точного сбора статистической информации. При размещении рекламы в газете или на рекламном щите, вы в первую очередь платите за свой имидж, не имея возможности точно определить, сколько прибыли принесет этот вид рекламы. Аналогично обстоят дела с дорогостоящими телевизионными рекламными роликами. Реклама в Интернете всегда включает счетчики и системы статистики, что позволяет делать анализ и прогнозы.
Экономическая эффективность продаж в Интернете: 5 ключевых показателей
Продажи в интернет-магазинах несложно оценить с помощью нескольких показателей. Они помогают понять, какие меры надо принимать для улучшения результата.
- Общая конверсия - важнейший показатель эффективности работы интернет-магазина. Он определяется как процентное отношение пользователей, сделавших покупку, к числу посетителей сайта. Колебания конверсии говорят об эффективности проводимых на сайте акций и распродаж.
- Конверсия по источникам трафика. Посетители приходят на сайт из разных источников. Информация по этой метрике позволяет понять, какие источники наиболее эффективны с точки зрения продаж, а где можно снизить рекламный бюджет.
- Средний чек. Данный показатель определяет среднюю стоимость покупки на сайте. Чтобы увеличить его значение, можно использовать такие методы, как продажа сопутствующих товаров, бесплатная доставка, оптимизация каталога и процентное отображение экономии при покупке нескольких товаров.
- "Полезность" посетителей с интернет-площадок. Эта метрика позволяет выявить площадки, откуда приходят наиболее активные покупатели с большим средним чеком. Анализ этого показателя позволяет сэкономить рекламный бюджет, сфокусировав его на наиболее эффективных площадках.
- Доходность товаров. Статистика продаж конкретных товаров помогает определить, какие категории товаров принесли наибольший доход, а какие товары в этой категории продавались наиболее активно. Данный показатель помогает правильно организовать ассортимент товаров, определив, какие товары стоит продвигать более активно.
Интернет-маркетинг – это совокупность маркетинговых действий, осуществляемых в сети Интернет. Успешность продвижения товаров и услуг в Интернете напрямую зависит от правильно продуманной маркетинговой стратегии и использования основных инструментов интернет-маркетинга.
Первым инструментом является SEO-оптимизация. Она заключается в использовании определенных методов, с помощью которых сайт становится более удобным и доступным для поисковых систем. Чем выше сайт в рейтинге поисковых систем, тем больше вероятность того, что пользователи обратят внимание на его продукцию или услуги.
Второй инструмент – контекстная реклама. Это рекламная кампания, позволяющая привлечь интерес потенциальных клиентов к продукции или услугам компании. Реклама размещается в поисковых системах или на сайтах, включающих рекламные баннеры. Контекстная реклама позволяет таргетировать аудиторию, учитывая ее интересы и поведенческие факторы.
Третий инструмент – социальные сети. Они играют важную роль в продвижении бренда или продукции компании. Существует несколько способов использования социальных сетей для проведения маркетинговых кампаний, таких как создание групп или страниц, публикация контента или рекламы в социальных сетях.
Четвертый инструмент – email-маркетинг. Он заключается в использовании электронной почты для уведомления потенциальных клиентов о продукции или услугах, а также об акциях и скидках. Важно правильно оформлять рассылки, делать их персонализированными и не посылать слишком часто, чтобы не вызывать негативную реакцию у получателей.
Все эти инструменты имеют большую роль в повышении эффективности продаж в Интернете, поэтому важно использовать их в соответствии с маркетинговой стратегией компании.
SEO и SEM: как работает продвижение сайта
Если вы хотите найти новых покупателей в интернете, то для начала вам нужно обеспечить свой сайт максимальным онлайн-присутствием. Один из самых эффективных способов добиться этого – продвижение сайта в поисковых системах. Но как это сделать? Существует два основных подхода: поисковое продвижение (SEO) и контекстная реклама (SEM).
SEO - это процесс оптимизации вашего сайта для поисковых запросов. Идея заключается в том, что если вы создадите уникальный контент, грамотно используя ключевые слова привлекательные для пользователей, вас смогут легко найти в поисковиках. Если ваш сайт оптимизирован, то он легко читается поисковыми роботами, что повышает шансы для продвижения на первые строки поисковой выдачи. За результат оптимизации платят SEO-специалисты. В результате общая конверсия сайта может вырасти на 75%.
SEM - это возможность покупки рекламного места на поисковой площадке. Контекстная реклама - это показ рекламы в том же формате, что и органические поисковые результаты. Вы можете оставить свой сайт «как есть», и оплатить размещение баннера или объявления. Важное свойство SEM – гибкое бюджетирование. Вы сами определяете, сколько денег готовы потратить на демонстрацию вашей рекламы, и в зависимости от этого можете купить определенное количество показов в заданные дни и часы на выбранной географической территории.
SEM дает быстрые результаты и используется в тех случаях, когда требуется разрекламировать какую-либо акцию или новый продукт. Но если пользователь придет с поисковой рекламы на неоптимизированный сайт со слабым контентом, это будет уже не реклама, а антиреклама. Общая конверсия в этом случае будет минимальной. SEM не должен рассматриваться как единственный или основной метод для привлечения клиентов. Необходимо уделить внимание качеству контента и SEO-оптимизации, чтобы пользователь был удовлетворен посещением вашего сайта в любой момент времени.
Не забывайте, что наиболее успешные продажи в интернете используют комплексный подход к рекламе, который может включать в себя медийную рекламу, SEO, контекстную рекламу, e-mail-рассылки. Например, сеть фитнес-клубов Gold's Gym увеличила трафик на свои сайты на 30%, используя все эти способы продвижения. Создайте мощную рекламную стратегию и привлекайте новых клиентов уже сегодня!
Контекстная реклама: описание и виды
Когда пользователь Интернета начинает искать информацию о каком-то товаре, ему могут появиться рекламные объявления на данную тему. Эта реклама называется контекстной, и она бывает трех видов: текстовая, баннерная и видео. Таким образом, контекстная реклама помогает находить целевую аудиторию и стимулирует ее к покупке.
Существуют специализированные контекстно-медийные сети, такие как «Яндекс.Директ» и Google AdWords. Они помогают разместить рекламу на различных сайтах и увеличить конверсию до 20%. Это означает, что контекстная реклама дает дополнительный шанс на продажу товара или услуги.
Реклама в интернет-медиа, известная как медийная реклама, является аналогом традиционной рекламы в печатных изданиях. Она производит впечатление на целевую аудиторию, помогает создать положительный имидж компании и может оказывать эффект спустя некоторое время. Однако, она характеризуется высокими бюджетами. Эффективность медийной рекламы может изменяться в большом диапазоне от 1 до 20 процентов, что зависит от правильного выбора места её размещения.
Привлечение клиентов через социальные сети – это одна из наиболее перспективных стратегий в продвижении бизнеса. Для достижения успеха в данной сфере можно использовать два подхода: ведение собственных страниц компании в социальных сетях или заказ рекламы в интернет-блогах уже известных личностей.
В первом случае, компания использует свои страницы как рекламный инструмент и место для публикации интересных и познавательных материалов, которые могут привлечь потенциальных клиентов.
Второй подход заключается в том, что компания оплачивает рекламный пост у вечных блогеров, которые рассказывают о личном опыте покупки продукции в интернет-магазине данной компании.
Однако, неправильное использование социальных сетей может привести к разочарованию, в то время как успешные проекты в социальных сетях могут привлечь профессиональных копирайтеров, которые способствуют увеличению продаж за счет создания соответствующих текстов.
В результате, согласно всемирно признанным досье интернет-агентств, средний рост прибыли вашей компании может достигнуть 35% в течение полугода после проведения рекламной кампании в социальных сетях при использовании профессиональных копирайтеров.
Email-маркетинг является одним из способов продвижения товаров и услуг с помощью рассылки рекламных писем подписчикам или клиентам компании. Стоит отметить, что этот метод продвижения имеет самый высокий показатель конверсии — более 50%, по сравнению с остальными методами. Однако чтобы добиться успеха в данном виде продвижения, нужно понимать, что рассылки производятся уже заинтересованным пользователям, которые заходили на ваш сайт и подписывались на новости. Если пользователь принимает решение о переходе на сайт после прочтения письма, то скорее всего у него уже созрело решение о покупке. Поэтому, если на ваш сайт заходит мало людей, то рассылка писем по подписке может не принести должного эффекта. Но, если у вас есть большое количество подписчиков, то рассылка станет важным инструментом интернет-рекламы и принесет прибыль.
Партнерские программы
В интернет-маркетинге есть система, которая помогает продавать товары, публикуемые на сайтах компаний-партнеров. Это называется партнерской программой, которая позволяет получать часть выручки с продаж. Ключевым фактором успеха такого рода продаж является правильный подбор партнеров и уровень посещаемости их веб-страниц. К сожалению, в настоящее время интернет-маркетологи редко используют партнерские программы в своей работе.
Как увеличить продажи в период кризиса?
Способ достижения успеха остается неизменным в любые времена: предлагайте клиентам то, что они хотят получить. Сначала обращайте внимание на оптимизацию поисковой системы (SEO), это базовый элемент, который повышает качество вашего сайта. По этому вопросу стоит вложиться в первую очередь, и экономить на нем не стоит. Для поддержки оптимизированного сайта заведите страницы в социальных сетях, дублируя на них информацию об акциях и новых товарах. Затем можно выбирать рекламные площадки, где будут размещаться ваши рекламные тексты и баннеры. Лучше всего найти авторитетные онлайн-площадки с высоким трафиком из поисковиков. Пользователи готовы доверять мнению экспертов, которые рассказывают на страницах популярного интернет-издания о тех или иных товарах и услугах. И не забудьте оформить подписку на новости вашего сайта.
Семен Песиков, директор по развитию компании BeneQuire, которая занимается интернет-маркетингом, сообщает «во время кризиса пользователи осторожно относятся к прямой рекламе и нуждаются в качественной информации о товарах и услугах из независимых источников. Поэтому роль текстовой рекламы в социальных сетях и интернет-прессе будет расти. Эта тенденция существовала еще до появления кризиса. Она была вызвана избыточным количеством баннеров и объявлений на поисковых и рекламных площадках. Многие пользователи, которые являются вашими потенциальными покупателями, не хотят видеть рекламу и используют сервисы ее блокировки. Одновременно они занимаются целенаправленным поиском товаров и услуг в Интернете. Предоставить им необходимую информацию по интересующей их тематике - означает привлечь их к вашему сайту. Это - суть современного поискового маркетинга».
Важно! Постоянное повышение конверсии и рост эффективности вашего сайта - это не задача на один месяц. Избегайте интернет-агентств, обещающих мгновенный результат. Средний срок получения качественных достижений по толчку в положительном направлении составляет полгода. Если вам нужен маркетинг сайта, лучше всего доверить это специалистам, которые будут продвигать ваш ресурс, собирать статистику и анализировать ее квалифицированно и постоянно, предлагая дальнейшие пути развития. У них есть необходимый опыт, связи с рекламными площадками и доступ к полной информации, они могут предложить эффективное решение, которое поможет экономить средства на рекламных бюджетах и одновременно повысить прибыль.
Фото: freepik.com