Оператор call-центра

Описание

Научнo-пpaктичecкий цeнтр нарколoгии и псиxиатрии “Эмеркoн” это ceть клиник в 5 гоpoдax oказывающая пoмощь людям стpaдaющим oт зaвиcимocти.

Мы вoзвpащaем в семьи poдных, помoгaем начaть новую жизнь, найти рабoту, получить oбрaзовaниe и сaмоe глaвноe вернуться к пoлной, cчaстливoй жизни в oбществe без завиcимoсти.

Мы формируем отдел по работе с клиентами и будем рады видеть в своей команде специалистов, желающих профессионально оказывать консультации по телефону, помогать людям и развиваться

Обязанности:

- оказание консультации в наркологической сфере;
- обрабатывать входящие и исходящие звонки;
- сбор информации и внесение ее в программу СRМ;
- запись клиентов на приём к врачам;
- распределение заявок по выездным бригадам и клиникам;
- отслеживание хода выполнения услуги
- сбор обратной связи от клиентов.

Требования:

- грамотная письменная и устная речь;
- доброжелательность;
- ответственность;
- внимательность;
- готовность работать на результат, а для этого много времени уделять каждому клиенту;
- отличные знания ПК;
- стрессоустойчивость - это важно, медицина тема не простая.

Будет преимуществом:

- опыт работы в контактных центрах или на холодных звонках;
- опыт работы в программе АМО СRМ;
- опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом;
- образование в сфере психологии будет преимуществом.

Условия:

- оплата оклад+процент от суммы выполненных услуг. В среднем наши сотрудники получают 30 000 - 50 000 р.;
- возможность профессионального роста и роста дохода вместе с ним;
- график подбирается после собеседования;
- работа в отдельном офисе (не в клинике);
- бесплатные обеды и чай/кофе с вкусняшками;
- стажировка в процессе работы;
- карьерный рост.

Адрес

Краснодарский край, Краснодар, микрорайон Хлопчато-бумажный Комбинат, ул. Лизы Чайкиной, 2/3

---