Менеджер по работе с клиентами
Описание
Мeнeджеp (бeз xoлодных звонков), гpафик pаботы 4-рабoтaeшь, 4-oтдыхaeшь, выплaты ЗП бeз зaдержек, oбязательнoe пpeдвapитeльнoе oбучeние.
Чтo нам нужно:
• Работа с клиeнтaми на входящeм и иcxoдящeм звoнкe, оформлeниe онлaйн закaзoв из интеpнет-мaгaзина, мoбильнoгo пpиложeния и другиx интepнeт рeсурсов.
• Ведение и оформление (формирование полного пакета документов) продаж в программе 1С от момента поступления заказа до получения товара клиентом, осуществление контроля за процессом исполнения заказа (работа с курьерами, согласование и изменение условий и времени доставки)
• Работа с юридическими лицами: договоры, счета, акты сверок, дополнительные соглашения и прочие необходимые документы для качественной работы.
• Контроль за соблюдением сроков оплаты .
У вас должно быть:
• Опыт работы с программой 1С. Уверенное использование стандартных офисных программ и оргтехники.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Базовые знания и навыки в сети Интернет (работа с электронной почтой, браузером, соцсетями и т.п.) понимание механизма работы онлайн магазинов и способов оплаты.
• Умение вести переговоры, в том числе работать с замечаниями и рекламациями.
• Личные качества: высокая работоспособность, внимательность, пунктуальность, лояльность как к клиентам, так и к коллегам.
• Приветствуется опыт работы на позициях:
менеджер по продажам, специалист по работе с клиентами, офис - менеджер, администратор, оператор - диспетчер.
И мы предлагаем:
• Стабильная зарплата (% + премия) от 20 000 до 40 000
• Предварительное обучение - обязательно для каждого соискателя.
• График работы 4/4, с 12:00 до 22:00 (минус перерывы) либо с 7:00 до 19:00 (минус перерывы)
ВНИМАНИЕ: обязательным условием для записи на собеседование является знание нашего продукта, вся информация на нашем сайте.
При очном собеседовании вы должны знать:
- все торговые марки воды из нашего ассортимента, а так же отличительные особенности одной от другой (чем вода "Пилигрим" отличается от "Горной вершины", "Горная вершина" от "Долины Джентау", "Долина Джентау" от "Пилигрима" и т.д.)
- виды кулеров для воды и их системы охлаждения.
Прямой работодатель, вакансия актуальна, работа менеджером в Краснодаре.
Адрес
Краснодарский край, Краснодар, микрорайон Центральный, ул. Будённого, 73